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            海門市推出“一站式”信訪化解民怨“快準實”

            放大字體  縮小字體 發布日期:2013-04-26   瀏覽次數:835
            核心提示:  近日,海門市推出一站式信訪,以一系列舉措力求化解民怨快、準、實,確保信訪質量年活動順利開展,為該市營造良好的信訪秩序

              近日,海門市推出“一站式”信訪,以一系列舉措力求化解民怨“快”、“準”、“實”,確保“信訪質量年”活動順利開展,為該市營造良好的信訪秩序,促進反腐倡廉建設。

              在接待來信來訪上求“快”。該市專門在市政府大樓門衛處設立 “信訪室”,由該市紀委、市政法委、市信訪局等群眾“常訪”部門組織專人駐點,一旦群眾來訪,在不知道具體對應職能部門單位時,也可在信訪室內得到“一站式”便捷受理,避免群眾“信訪無門”的尷尬。

              在歸口受理信訪上求“準”。該市整合相關部門人力,針對政府部門行政不作為、慢作為、亂作為;涉及紀檢監察;涉法涉訴;涉及執法民生等的舉報和不服上訴這類常見信訪內容設立四個對應職能的信訪室,對不是常見信訪的,構成信訪“老大難”的“老信訪”人員,該市還聘請專職的心理醫生、退休老干部等善于化解群眾矛盾糾紛的人員駐點成立“信訪談心室”,不僅豐富的信訪工作的外延,還暢通了群眾的信訪渠道。此舉便于準確辦理群眾的來信來訪。

              在處理辦結信訪上求“實”。“群眾問題無小事”。該市結合“作風建設主題月”活動、“信訪質量年”等活動,專門印發的相關的活動方案及考核要求,對信訪全體工作人員實行目標績效考核,對能及時化民怨、解民難的室予以績效獎勵,對不能及時處理辦結相關信訪件,造成群訪、越級上訪等信訪事件的相關責任人和單位予以懲戒,相關獎懲還直接與有關工作人員的升遷獎懲、評優評先直接掛鉤,出狠招才能狠下心來為群眾辦實事。

             
             
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